本サービスに関するお問い合わせ・不具合報告の窓口についてご案内します。
TeamAIXI専用サポート窓口
現在、一般問い合わせ、不具合報告、権利者からの連絡、プライバシーに関する問い合わせは、共通の窓口で受け付けています。
閲覧数の把握に Vercel Web Analytics を使っています（Cookie なし・URL の「?」と「#」以降は送りません）。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
問い合わせ先メールアドレス
efootballteamAIsuportteam@outlook.jp
問い合わせ時のご注意
パスワード、確認コード、APIキー、Secret、住所、電話番号などの個人情報は送信しないでください。不具合を報告する場合は、画面名、操作手順、発生日時、端末、OS、ブラウザーのみを記載してください。
- パスワードを送らないでください。
- 認証コードを送らないでください。
- 回復コードを送らないでください。
- 決済情報を送らないでください。
- 不必要な個人情報を送らないでください。
- API キーや Secret（秘密の値）を送らないでください。
v1.0 の既知の制限
次の点をご了承のうえご利用ください。
- 選手・監督データは 1 時間おきの自動検出に基づいて更新します（GitHub の定期実行の都合で数時間あく場合があります）。ゲーム内の最新の内容と異なる場合があり、各ページの「取り込み」「取得日時」で更新日を確認できます。
- My Team・保存ビルド・保存スカッド等は現在お使いのブラウザー内に保存されます。端末間の完全な自動同期はありません(My Teamクラウド保存はアルファ機能です)。
- ベストイレブン等の提案は本サービス独自のルールに基づく参考情報であり、公式の評価ではありません。
- 機能・表示・データの形式は、今後のアップデートで変わる場合があります。
- 選手カード(World)のデータは自動検出の後、安全条件を満たす更新だけを反映するため、ゲーム内やデータ元の最新の内容より遅れている場合があります。収録件数・取り込み日時はホームの表示が現在の値です。
- TeamAIXI は無料です。提供の継続を約束するものではありません。TeamAIXI は非公式の eFootball™ スカッド分析ツールです。KONAMI および eFootball™ の公式サービスではありません。
- このブラウザーに保存したデータは「データ管理」ページから削除できます。アカウントの削除をご希望の場合は、下の窓口へご連絡ください。 /data-management
気づいた点や不具合は、下の「不具合報告」からお知らせください。
一般的なお問い合わせ
一般的なお問い合わせや不具合報告はこちらへお送りください。
メールを送る不具合報告
不具合や気になる挙動があれば、ここからご連絡ください。本名・メールアドレス以外の連絡先・パスワード・ゲームのアカウント情報は送らないでください。
不具合を報告する際は、可能な範囲で次の情報をお知らせください。
- 発生したページ
- 操作手順
- 期待した結果
- 実際の結果
- 使用しているブラウザー
- 画面幅(PC・スマートフォン等)
- 表示されたエラーメッセージ(あれば)
- 不具合の報告には、発生した画面・操作・日時・端末とブラウザーだけを書いてください。
- 個人情報や内部データは含めないでください。
- 求められていない限り、JSONバックアップファイルを添付しないでください。
- スクリーンショットを送る場合は、個人情報が写り込んでいないかご確認ください。
メールを送る権利者の方からのご連絡
掲載内容、データ、画像、権利に関するご連絡はこちらへお送りください。
選手名・カード・データ・画像等について、権利をお持ちの方からのご連絡は、次の情報とあわせてお送りいただけますようお願いいたします。
- 対象のコンテンツ
- 該当するURL
- 権利の種類
- ご連絡者様の情報
- 削除または修正のご希望内容
- 確認資料(あれば)
- 返信先
メールを送るプライバシーに関するお問い合わせ
プライバシーやローカルデータの取り扱いに関するご連絡はこちらへお送りください。
メールを送るこの画面は送信フォームではなく、案内表示専用です。上記の連絡先が設定されている場合は、そちらへ直接ご連絡ください。
TeamAIXI v1.0 の問い合わせ案内です。対応は運営者 1 名が順次行い、返信の期限はお約束できません。